EFOILY.COM УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРОДАЖ

Настоящие правила и условия (далее — “Условия”) регулируют отношения между физическим или юридическим лицом (далее — “Клиент”) и компанией Efoily OÜ (рег. код 17198443, далее — “Компания”, “Организатор” или “Efoily.com”) в части предоставления услуг водных развлечений и спорта, аренды оборудования, участия в мероприятиях, приобретения абонементов и оформления заказов через интернет-магазин на сайте www.efoily.com.
Бронирование услуг, приобретение товаров, использование подарочных сертификатов и участие в мероприятиях означает полное и безоговорочное согласие Клиента с настоящими Условиями.

1. Общие положения

1.1. Компания предоставляет услуги по аренде электрических досок (eFoil), услуги по организации мероприятий, а также продает оборудование и сопутствующие товары через интернет-магазин.
1.2. Услуги предоставляются по адресу: Nooda tee 8, Таллинн, Эстония, или в других заранее оговоренных местах.
1.3. Клиент обязуется использовать услуги исключительно по назначению, соблюдая правила поведения, техники безопасности, инструкции сотрудников Компании и положения настоящих Условий.

2. Процедура бронирования и оплаты

2.1. Услуги бронируются через официальный сайт www.efoily.com, по телефону, электронной почте или лично на месте.
2.2. Бронирование считается подтвержденным только после 100% предоплаты, если иное не согласовано с Компанией в письменном виде.

2.3. Подтверждение бронирования и оплаты означает согласие с датой, временем, типом услуги и всеми сопутствующими условиями.
2.4. Доступные способы оплаты:
— банковская карта (через платежные шлюзы Stripe, Montonio и т.д.);
— наличные (по предварительному согласованию);
— криптовалюта (USDT, BTC и т.д.) — после прямого контакта по электронной почте или телефону.

3. Правила отмены и переноса занятий

3.1. Клиент имеет право отменить бронирование с полным возвратом средств не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до оговоренного времени начала услуги.

3.2. В случае отмены сеанса менее чем за 24 часа до его начала оплата за услугу не возвращается, независимо от причины отказа, включая, но не ограничиваясь, болезнь, опоздание, изменение планов и т.д.
3.3. Перенос сеанса возможен один раз, по инициативе Клиента и при наличии свободных мест, при условии уведомления Компании не менее чем за 24 часа до забронированного времени.

3.4. В случае опоздания Клиента более чем на 15-20 минут без предупреждения, Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги без возврата уплаченных средств.

4. Отмена и перенос сроков по инициативе Компании

4.1. Компания оставляет за собой право отменить или перенести бронирование в случае:
— неблагоприятных погодных условий (шторм, сильный ветер, гроза, низкая температура и т.д.),
— поломки оборудования,
— болезни инструктора или других форс-мажорных обстоятельств.
4.2. В случае отмены по инициативе Компании, Клиенту предлагается выбор:
a) перенос бронирования на другую свободную дату,
b) полный возврат уплаченных средств.

5. Ответственность и безопасность

5.1. Участие в занятиях и мероприятиях происходит на собственный риск Клиента. Компания принимает все разумные меры для обеспечения безопасности, но не несет ответственности за травмы, ущерб, убытки или другие последствия, возникшие в результате нарушения инструкций, правил безопасности или форс-мажорных обстоятельств.
5.2. Каждый клиент должен подписать форму согласия (отказ от ответственности) перед использованием оборудования или участием в мероприятии. Участие в мероприятии невозможно без подписания данного документа.
5.3. Несовершеннолетние в возрасте 14 лет и старше допускаются только в личном присутствии родителя или законного опекуна, который подписывает отказ от ответственности на месте. Присутствие сопровождающего лица обязательно на протяжении всего сеанса.
5.4. Лица, находящиеся под воздействием алкоголя или наркотиков, не допускаются к участию в сеансах. В этом случае услуга считается оказанной, возврат денег не производится.
5.5. Максимально допустимый вес участника составляет 170 кг, в зависимости от модели доски. Ответственность за предоставление достоверной информации о своем весе лежит на Клиенте.

6. Повреждение оборудования

6.1. В случае повреждения оборудования по вине Клиента (включая столкновения, небрежное обращение, выход за пределы разрешенной зоны, нарушение инструкций), Клиент несет финансовую ответственность.
6.2. Ущерб оценивается представителем Компании на месте, исходя из официальных цен на запасные части, услуги по ремонту и/или амортизацию.
6.3. В случае столкновения двух арендаторов, ущерб может быть распределен между ними по соглашению сторон или на основании решения представителя Efoily.com.

6.4. Компания имеет право потребовать внесения залога или подписания отдельного договора о финансовой ответственности.

7. Подарочные сертификаты и подписки

7.1. Подарочные сертификаты действительны до 30 сентября 2025 года. По истечении срока действия сертификат аннулируется без компенсации.
7.2. Абонементы (на 5, 10, Безлимитные полеты в месяц) являются персональными, не могут быть переданы третьим лицам, возвращены или пересчитаны.
7.3. Пропущенные полеты по абонементу не переносятся на следующий месяц, за исключением случаев отмены сеансов по инициативе Компании.

8. Возврат

8.1. Возврат средств осуществляется только в следующих случаях:
a) отмена услуги по инициативе Клиента более чем за 24 часа,
b) отмена или невозможность предоставления услуги по вине Компании.

8.2. Подарочные сертификаты, подписки, частично использованные упаковки и оплаченные, но несостоявшиеся по вине Клиента визиты возврату не подлежат.
8.3. Возврат товаров из интернет-магазина возможен в течение 14 календарных дней после получения товара, при условии, что упаковка и презентация не повреждены. Бывшие в употреблении товары возврату не подлежат.

9. Личные данные

9.1. Компания обязуется соблюдать действующее законодательство ЕС о защите персональных данных (GDPR) и использовать данные Клиента исключительно в целях предоставления услуг, маркетинга, обратной связи и улучшения качества обслуживания.

9.2. Клиент дает свое согласие на обработку и хранение своих персональных данных при бронировании, заказе или регистрации.

10. Продажа товаров через интернет-магазин

10.1. Все товары, размещенные в разделе “Интернет-магазин” на сайте www.efoily.com, доступны для заказа, если они есть на складе или под заказ.
10.2. Оплата производится в момент оформления заказа с помощью доступных платежных систем. Заказ считается подтвержденным после получения оплаты.
10.3. Доставка осуществляется по Эстонии, ЕС и в другие страны по договоренности. Срок и стоимость доставки рассчитываются индивидуально.
10.4. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с даты получения, при условии, что упаковка не повреждена и отсутствуют следы использования. Расходы, связанные с возвратом товара, несет Покупатель.
10.5. На все платы eFoil и сопутствующее оборудование распространяется 2-летняя гарантия производителя. Гарантия распространяется только на производственные дефекты и не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием или несоблюдением инструкций.

11. Контактная информация

Efoily.com
EFOILY OÜ
Регистрационный код: 17198443
Адрес: Nooda tee 8, Таллинн, Эстония
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +372 56506377
Веб-сайт: www.efoily.com